Política de privacidad

En Rinova respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013 de Colombia, normas que regulan la protección de datos personales (habeas data).

1. Responsable del tratamiento de datos

Razón social: Rinova
Correo de contacto: rinovacolombia@gmail.com

2. ¿Qué datos recopilamos?

Para procesar tu pedido, recopilamos únicamente los datos necesarios para gestionar tu compra y entrega:

Nombre completo
Número de teléfono / WhatsApp
Dirección de entrega
Ciudad y departamento

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Tus datos personales son utilizados exclusivamente para:

Procesar y confirmar tu pedido, incluida la llamada o mensaje de confirmación previa al envío.
Coordinar el envío y la entrega con nuestras transportadoras aliadas.
Brindarte soporte postventa, garantías o cambios y devoluciones.
Informarte sobre el estado de tu pedido.

Rinova no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales o publicitarios.

4. ¿Con quién compartimos tus datos?

Tus datos de contacto y dirección de entrega son compartidos únicamente con las empresas transportadoras encargadas de hacer llegar tu pedido (por ejemplo, Coordinadora, Servientrega, Interrapidísimo o Envía Colvanes), exclusivamente para fines de entrega.

5. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan de forma segura en nuestra plataforma de comercio electrónico (Shopify) y en nuestras herramientas internas de gestión de pedidos, aplicando medidas razonables de seguridad para evitar accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

6. Tus derechos como titular de los datos

Conforme a la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la cual fueron recolectados.
Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a rinovacolombia@gmail.com indicando tu solicitud y los datos necesarios para identificarte.

7. Cambios en esta política

Rinova podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página.